菜鳥自提點服務介紹
菜鳥自提點是帝國速運與德國環球郵政合作開展的一項可寄達歐洲各個郵政網點的郵政小包服務，它包含德國郵政掛號和德國郵政平郵兩種服務，是帝國速運為電子商務賣家提供的一項快速、可靠和最高性價比的遞送方案！

菜鳥自提點優勢
範圍-服務覆蓋220個國家及地區
安全：菜鳥自提點通過香港國際機場直接空運至德國，並由德國郵政直接分揀、處理；
時效：菜鳥自提點的包裹離開帝國速運的當天晚上就能到德國郵政網站上查詢跟蹤到信息，當天或第二個工作日就能安排離港。一般6-10個工作日可妥投；
查詢：掛號件可直接根據跟蹤號在德國郵政網站上查詢實時信息。

菜鳥自提點價格
運費請使用運費預算功能查詢：//092125.ylc99.xyz/

德國小包參考時效
正常遞送時效為6-10個工作日

德國小包查詢
貨物離開帝國速運處理中心後過港順利當天可以在德國郵政官網查詢派件信息
//www.deutschepost.de/sendungsstatus/bzl/sendung/simpleQuery.html?locale=en&init=true

體積重量限制
菜鳥自提點每個包裹的實重限制為2kg以內，超出不提供服務，將被退回。菜鳥自提點的限制尺寸:周長少於90cm，最長邊少於60cm，超出將被退回。

禁寄物品
航空禁運的危險物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權產品。

菜鳥自提點退件
所寄的包裹，無論任何原因被退回，從目的地退回到香港是免費。但是，被目的地退回的貨件要退回原國內費用需另外計算。不同物品不同重量有不同的進口國內的運費價格，而且價格非常昂貴，請特別注意！

理賠
1.沒有投保的包裹按以下條款理賠：
包裹丟失了，可以索賠，產生運費仍需付；
並需要在一個月內遞交索賠申請書。
經香港出口後，貨件丟失，以報關價值為標準，每票最高賠償是港幣320元。

發貨説明
1.必須在帝國速運系統建立訂單（錄入包裹信息），且在系統中打印地址標籤和報關單粘貼在包裹上；
2.儘量不要帶其他無關標識，易碎品建議粘貼易碎品的標誌；
3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要儘量詳細，不要以Gift、Sample等詞語申報；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過API方式建立訂單。

客户訂單包裝要求
請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側除地址標籤外，儘量不要帶其他無關標識，對於易碎品最好外包裝上有易碎品的標誌，在郵包正面的中間位置，貼上從帝國速運物流系統裏面打印的地址標籤，請妥善包裝以您的包裹以免在運輸中損壞。